🌼 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & VẬN CHUYỂN

CÔNG TY SẢN XUẤT NỘI THẤT MẦM NON HOA MAI

🛠️ 1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.1. Điều kiện bảo hành

• Áp dụng cho sản phẩm còn trong thời gian và điều kiện bảo hành.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, có phiếu mua hàng, xác nhận đơn hàng online hoặc video nhận hàng khi yêu cầu bảo hành.
• Chỉ bảo hành cho các sản phẩm thuộc danh mục quy định bên dưới.

1.2. Thời gian bảo hành theo nhóm sản phẩm

🔁 2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

2.1. Trường hợp được đổi trả

✅ Sản phẩm lỗi hoặc giao sai mẫu: Hoa Mai đổi mới 100% và chi trả toàn bộ chi phí phát sinh.

2.2. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

❌ Sản phẩm không bị lỗi: Không áp dụng đổi trả trong bất kỳ trường hợp nào.

📸 Khuyến nghị: Quay video khi nhận hàng để được hỗ trợ nếu xảy ra gãy, bể, bung đinh, ốc vít do lỗi sản xuất.

🚚 3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT

3.1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh (≤5km)

• 🟢 Đơn hàng từ 5.000.000đ – 7.000.000đ: Miễn phí vận chuyển lắp đặt.
• 🟡 Đơn hàng nhỏ hơn: Khách thanh toán phí vận chuyển (xưởng có thể hỗ trợ một phần).

3.2. Khu vực TP. Hồ Chí Minh (≤15km)

• 🟢 Đơn hàng từ 12.000.000đ – 15.000.000đ: Miễn phí vận chuyển lắp đặt.
• 🟡 Đơn hàng nhỏ hơn: Khách thanh toán phí vận chuyển (xưởng có thể hỗ trợ một phần).

3.3. Khu vực ngoại thành & lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An…)

• 🟢 Đơn hàng từ 35.000.000đ – 40.000.000đ: Miễn phí vận chuyển lắp đặt.
• 🟡 Đơn hàng nhỏ hơn: Khách thanh toán phí vận chuyển (xưởng có thể hỗ trợ một phần).

3.4. Khu vực tỉnh xa (Miền Tây, Miền Trung, Miền Bắc)

• 🚛 Phí vận chuyển tính theo nhà xe/chành xe.
• 💬 Xưởng báo phí cụ thể trước khi giao hàng.
• 📦 Có thể ghép đơn để tiết kiệm chi phí vận chuyển.

📌 Lưu ý: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào số lượng & địa điểm nhận.
Hàng cồng kềnh (giường, tủ, bàn ghế số lượng lớn) sẽ được giao bằng xe tải.
Xưởng cam kết đóng gói chắc chắn, an toàn khi giao liên tỉnh.